En test avec les chauffeurs associés

MySerenys Driver, l’application des chauffeurs

MySerenys développe une plateforme de mise en relation VTC dont les règles, les outils et la gouvernance appartiennent aux chauffeurs qui la font tourner. MySerenys Driver est leur outil de travail au quotidien : les courses, le suivi, le dossier, les comptes et un lien direct avec la régulation, dans une seule application.

L’application

Tout ce qu’il faut pour rouler, et rien de plus

Conçue avec des chauffeurs, pour des chauffeurs : chaque écran vient d’un besoin rencontré sur le terrain.

Les courses disponibles — capture de MySerenys Driver
Les courses disponiblesClassées par échéance, avec la gamme, les exigences et le gain estimé.
Le suivi de course — capture de MySerenys Driver
Le suivi de courseQuatre étapes horodatées, la régulation à un geste et une alerte au moindre écart.
Mes gains — capture de MySerenys Driver
Mes gainsChaque course détaillée : prix client, commission, rémunération, TVA et montant versé.
Mon dossier — capture de MySerenys Driver
Mon dossierIdentité, pièces, véhicule, facturation et relevés, au même endroit.
La régulation — capture de MySerenys Driver
La régulationLes courses à pourvoir, en cours et annulées, les alertes et l’affectation.
La pancarte — capture de MySerenys Driver
La pancarteLe nom du client en grand, l’accueil dans la langue du passager, et l’envoi sur une tablette.

Captures réalisées avec des données d’essai.

Au quotidien

Ce que l’application fait pour le chauffeur

01

Les courses, clairement

Les courses affectées arrivent par notification, avec l’adresse, l’horaire, le client et le prix. Rien n’est caché, rien n’est mis aux enchères.

02

Un suivi en quatre étapes

En route, arrivé, client à bord, course terminée : chaque étape est horodatée et située. En cas de litige, le chauffeur a sa preuve.

03

La pancarte sans papier

Le nom du client s’affiche en grand pour l’accueil en gare ou à l’aéroport, avec un mot d’accueil dans sa langue, sur le téléphone ou sur une tablette.

04

Le dossier en quelques photos

Permis, carte professionnelle, carte grise : les pièces se prennent en photo depuis l’application, et le chauffeur suit leur validation.

05

Des comptes lisibles

Gains calculés devant le chauffeur, relevés détaillés et autofacturation automatique : chacun sait ce qu’il gagne et pourquoi.

06

La régulation à portée de main

Un imprévu ? Le chauffeur demande à être rappelé en un geste, et reçoit les messages de la régulation directement dans l’application.

Côté régulation

Une équipe qui voit, qui prévient et qui répond

La même application donne aux régulateurs le tableau des courses, l’affectation des chauffeurs, les alertes quand une course ne progresse plus, les demandes de rappel et les messages, à un chauffeur ou à plusieurs à la fois. Quand un chauffeur ne peut pas enregistrer une étape, la régulation le fait pour lui, motif à l’appui : tout reste tracé.

  • Affecter

    Le bon chauffeur, selon sa zone, sa gamme de véhicule et sa disponibilité.

  • Suivre

    Les étapes de chaque course, en direct, avec une alerte quand l’une d’elles se bloque.

  • Joindre

    Un appel, un message, une diffusion ciblée : sans groupe de discussion à partager.

Une seule plateforme

MySerenys, décliné pour chacun

Une même plateforme, une même base, et une application ou un espace pour chaque utilisateur. MySerenys Driver est la première ; les suivantes arriveront dans l’ordre de notre feuille de route.

MySerenys Driver En test

L’application des chauffeurs et de la régulation.

Espace donneurs d’ordre Prochainement

Pour les agences, hôtels, entreprises et confrères qui déposent et suivent leurs courses.

Application client À venir

La réservation directe par les particuliers, avec paiement intégré.

Fait maison

Conçue et développée par MySerenys

Application mobile iOS et Android, régulation, espace des associés, autofacturation et liaison comptable : tout est développé et exploité en interne. C’est le même savoir-faire que nous mettons au service de nos clients.

Un projet d’application ?

Application métier, application mobile, outil interne : parlons-en.

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