Protection des données personnelles

Dernière mise à jour : 15 septembre 2026

Qui traite vos données

MySerenys, société par actions simplifiée au capital de 312,50 €, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 109 889 055, représentée par Alexandre Choquet, son président — 138 avenue Victor Hugo, 75016 Paris. Pour toute question : contact@myserenys.com.

Où vos données sont hébergées

En France. La base de données et les documents sont hébergés à Paris chez Supabase ; le site et la messagerie chez OVHcloud, en France. Vos données ne quittent pas l’Union européenne, et ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Selon qui vous êtes

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Le formulaire de contact enregistre votre nom, votre société le cas échéant, votre adresse électronique, votre téléphone et votre message, ainsi que l’adresse IP et le navigateur de l’envoi — ces deux derniers éléments pour écarter les envois automatisés. Nous traitons ces données pour vous répondre, sur la base de notre intérêt légitime à traiter les demandes qui nous sont adressées. Elles sont conservées trois ans après notre dernier échange.

Vous êtes passager d’une course

Pour exécuter une course, MySerenys traite le nom du passager, son numéro de téléphone, les adresses de prise en charge et de destination, l’heure, le nombre de personnes et de bagages, et le cas échéant le numéro de vol ou de train, le terminal et le nom à porter sur la pancarte.

Ces données servent uniquement à réaliser la course et à la facturer. Elles sont communiquées au chauffeur affecté, et à lui seul, le temps de la prestation. Elles sont conservées dix ans au titre des obligations comptables.

Vous êtes chauffeur partenaire ou associé

L’information détaillée qui vous concerne figure dans l’application chauffeur (Profil → Mes données personnelles) et dans votre espace investisseur, à la rubrique « Protection des données personnelles ».

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Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer à un traitement, ou recevoir vos données dans un format réutilisable.

Certaines données ne peuvent pas être effacées à la demande : une convention signée, une facture, une écriture comptable et le registre des mouvements de titres sont conservés parce que la loi l’impose. Tout le reste peut l’être.